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Servicio de soporte técnico

Netgear - ProSupport OnCall 24x7 Categoría S1 - Asistencia técnica - 3 Años


Código: 47-PMB0S31-10000S

PMB0S31‑10000S

El PMB0S31‑10000S de NETGEAR es un contrato de soporte técnico empresarial que proporciona asistencia 24/7 durante 3 años. Está diseñado para equipos clasificados dentro de la categoría S1, ofreciendo soporte especializado, alertas de firmware proactivas y reemplazo de piezas al siguiente día hábil, lo que ayuda a mantener la infraestructura de red operativa sin interrupciones.

Características

  • Soporte técnico disponible a las 24 horas al día, los 7 días de la semana.

  • Cobertura de 3 años para dispositivos de categoría S1.

  • Reemplazo de hardware al siguiente día hábil para fallas autorizadas.

  • Alertas de firmware proactivas y escalación prioritaria del servicio.

  • Incluye soporte por teléfono, chat y correo electrónico.

  • Ideal para mantener la continuidad operativa en redes empresariales que requieren alta disponibilidad.